אפשר לקבל את ההזמנה בשתי דרכים: משלוח עד הבית, או איסוף עצמי מראש העין. עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום, לפני שאתם משלמים.
אפשרויות ומחירים
| אפשרות | מחיר | פרטים |
|---|---|---|
| משלוח עד פתח הבית | ₪50 | להזמנות עד ₪350 |
| משלוח חינם | ₪0 | בהזמנה מעל ₪350 |
| איסוף עצמי | ₪0 | בראש העין, בתיאום מראש |
המחירים סופיים וכוללים מע״מ. את המשלוחים מבצעת חברת השליחויות HFD.
זמני אספקה
- מוצר שנמצא במלאי: עד 4 ימי עסקים.
- מוצר בהזמנה מהיבואן: עד 4 ימי עסקים. אם מוצר מגיע בהזמנה מיוחדת, זה יצוין בעמוד המוצר.
- מוצרים גדולים (למשל טלוויזיות 75 אינץ׳ ומעלה, רמקולים רצפתיים, מסכי הקרנה): מגיעים ישירות מהיבואן, במשלוח שלו, גם הם עד 4 ימי עסקים. המשלוח חינם, כמו בכל הזמנה מעל ₪350.
זמן האספקה נספר מיום אישור התשלום. ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, לא כולל ערבי חג וחגים. הזמנה נכנסת לטיפול ביום העסקים שאחרי ההזמנה (ימים א׳–ה׳). לאשר מול יאיר: שעת סגירת הזמנות
לפני המסירה נתקשר אליכם לתיאום, ותקבלו גם הודעת SMS מחברת השליחויות.
אזורי משלוח
אנחנו שולחים לכל הארץ. ליישובים שהגישה אליהם מוגבלת מסיבות ביטחוניות, ייתכן שהמשלוח יימסר בנקודה סמוכה בתיאום איתכם.
גם לאילת ולערבה המשלוח מגיע עד 4 ימי עסקים, באותו מחיר. חריג אחד: משלוח של עמודי טלוויזיה ומעמדים לאזורים האלה כרוך בתוספת תשלום. הסכום משתנה לפי ההזמנה, ונמסור לכם אותו מראש.
איסוף עצמי
- איפה: בראש העין. את הכתובת המדויקת נמסור לכם בתיאום.
- מתי: בתיאום מראש בלבד, אחרי שקיבלתם הודעה שההזמנה מוכנה.
- מה להביא: מספר הזמנה ותעודה מזהה. אם מישהו אחר אוסף בשבילכם, עדכנו אותנו מראש בשם שלו.
- נגישות נקודת האיסוף: אפשר לתאם מראש עם יאיר שנוציא את ההזמנה אל הרכב.
כשהמשלוח מגיע
- בדקו שהאריזה שלמה. אם היא פגועה, צלמו אותה וציינו זאת לשליח.
- אם המוצר הגיע פגום, חסר, או שונה ממה שהזמנתם, פנו אלינו בהקדם. נחליף או נאסוף אותו על חשבוננו.
- מוצרים גדולים מגיעים עד פתח הבית. הכנסה פנימה, הרכבה והתקנה אינן כלולות, אלא אם הוזמנו בנפרד.
התקנה
המשלוח אינו כולל התקנה. אפשר להזמין התקנה בטלפון או ב-WhatsApp: יאיר והצוות שלו מתקינים, והמחיר נקבע מראש מולכם לפי העבודה. על ההתקנה יש אחריות לשנה, לא כולל נזק שגרם הלקוח ונזקי חשמל.
רוצים עזרה בהתקנה? דברו איתנו ב-WhatsApp: 050-4305941.
עיכוב באספקה
אם המשלוח מתעכב, נעדכן אתכם. אם לא סיפקנו את המוצר במועד שהתחייבנו אליו, תוכלו לבחור להמתין או לבטל את העסקה ולקבל את מלוא כספכם, בלי דמי ביטול. פרטים בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות.
שאלות על משלוח
טלפון ו-WhatsApp: 050-4305941 · דוא״ל: info@ycp.co.il · א׳–ה׳ 09:00–20:00, ו׳ 09:00–13:00
עדכון אחרון: [תאריך עלייה לאוויר]
