לא מצאתם תשובה? כתבו לנו ב-WhatsApp או התקשרו: 050-4305941.
לפני שקונים
איך אדע אילו רמקולים מתאימים לחדר שלי?
זה תלוי בגודל החדר, במרחק מהספה, במה שאתם שומעים (מוזיקה, סרטים או גם וגם) ובמגבר שיש לכם או שתקנו. שלחו לנו ב-WhatsApp את מידות החדר, תמונה שלו ואת הציוד הקיים, ונמליץ על כמה אפשרויות בטווח התקציב שלכם. הייעוץ בטלפון וב-WhatsApp ללא תשלום ובלי התחייבות. אם צריך שנגיע אליכם, נסכם איתכם את המחיר מראש.
איך אדע שהמגבר יתאים לרמקולים?
שני נתונים חשובים: העכבה של הרמקולים (באוהם) וההספק שהמגבר נותן בעכבה הזו. הם מופיעים במפרט של כל מוצר באתר. אם אתם לא בטוחים, שלחו לנו את שמות הדגמים ונבדוק בשבילכם.
איזה מתקן תלייה מתאים לטלוויזיה שלי?
בודקים שלושה דברים: מרווח החורים בגב הטלוויזיה (VESA), המשקל שלה, והאם אתם צריכים מתקן קבוע, מתקן עם הטיה או זרוע. המידות נמצאות בהוראות של הטלוויזיה או באתר היצרן. שלחו לנו את דגם הטלוויזיה ונמליץ על מתקן שמתאים לו.
באיזה גובה לתלות את הטלוויזיה?
בסלון, מרכז המסך צריך להיות בערך בגובה העיניים כשאתם יושבים. הדרך הפשוטה: שבו במקום הקבוע שלכם על הספה, הביטו ישר אל הקיר וסמנו את הנקודה. זה מרכז המסך. בחדר שינה צופים בדרך כלל בשכיבה, ולכן תולים גבוה יותר, ומתקן עם הטיה כלפי מטה משפר את זווית הצפייה. בכל מקרה, ודאו שהמתקן מתאים למרווח החורים (VESA) ולמשקל של הטלוויזיה: מתקנים וזרועות לטלוויזיה.
מה ההבדל בין מערכות ההפעלה של הטלוויזיות?
לכל יצרן מערכת משלו: LG משתמשת ב-webOS, Samsung ב-Tizen, ו-Sony ו-TCL ב-Google TV. בכולן יש את אפליקציות הסטרימינג המרכזיות. ההבדלים הם בממשק, במבחר האפליקציות הנוספות ובשיתוף מסך מהטלפון (Chromecast מובנה ב-Google TV). אם אפליקציה מסוימת חשובה לכם, בדקו שהיא זמינה במערכת של הדגם. ואם לא, סטרימר חיצוני פותר את זה.
חיבור והפעלה
איך מעבירים את הסאונד מהטלוויזיה לרסיבר או לסאונדבר?
דרך HDMI ARC או eARC. מחברים כבל HDMI בין הכניסה בטלוויזיה שמסומנת ARC או eARC לבין יציאת HDMI OUT (ARC) של הרסיבר או הסאונדבר, ומפעילים בתפריטים של שני המכשירים את HDMI-CEC ואת ARC. כך כל מה שמתנגן בטלוויזיה, כולל האפליקציות שלה, יוצא מהמערכת. eARC מעביר גם סאונד היקפי באיכות מלאה. אם בטלוויזיה אין ARC, אפשר לחבר כבל אופטי דיגיטלי. כבלים מתאימים: כבלי HDMI.
אחריות והתקנה
איזו אחריות יש על המוצרים?
אחריות של היבואן הרשמי של כל מותג בישראל. לכל מותג יבואן אחר ותקופת אחריות אחרת, ולכן בעמוד של כל מוצר כתוב מי היבואן, מי נותן את האחריות ולכמה זמן. אם תהיה תקלה, פנו אלינו ונכוון אתכם, או נטפל מול היבואן.
אתם גם מתקינים?
כן. יאיר והצוות שלו מתקינים בעצמם. מזמינים בטלפון או ב-WhatsApp, והמחיר נקבע מראש לפי העבודה. על ההתקנה יש אחריות לשנה, לא כולל נזק שגרם הלקוח ונזקי חשמל.
המוצרים ביבוא רשמי?
כן. אנחנו משווקים מורשים של המותגים שבאתר, והמוצרים מגיעים דרך היבואנים הרשמיים שלהם בישראל. בכל עמוד מוצר מצוין מי היבואן ומי נותן את האחריות.
משלוח ותשלום
כמה זמן לוקח משלוח, וכמה הוא עולה?
משלוח עד פתח הבית עולה ₪50, וחינם בהזמנה מעל ₪350. גם מוצר שנמצא במלאי וגם מוצר בהזמנה מהיבואן מגיעים עד 4 ימי עסקים. אפשר גם לאסוף בעצמכם בראש העין, בתיאום ובחינם. כל הפרטים בעמוד משלוחים ואיסוף.
אפשר לשלם בתשלומים?
כן. אפשר לשלם עד 10 תשלומים בכרטיס אשראי, ₪300 לפחות לכל תשלום (למשל ₪700 בשני תשלומים, ₪3,000 בעשרה), בעמוד תשלום מאובטח. כרגע אין תשלום ב-Bit, ב-Apple Pay או ב-Google Pay.
מקבלים חשבונית?
כן. חשבונית מס נשלחת אליכם בדוא״ל אחרי התשלום.
אפשר להזמין בלי לפתוח חשבון?
כן. אפשר להזמין כאורחים. מי שרוצה יכול לפתוח חשבון ולראות בו את ההזמנות שלו.
ביטול והחזרה
אפשר להחזיר מוצר אם פתחתי את האריזה?
כן. אפשר לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, גם אם פתחתם את האריזה כדי לבדוק אותו. דמי הביטול הם 5% ממחיר המוצר או ₪100, הנמוך מביניהם. במוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, אין דמי ביטול. כל הפרטים בעמוד מדיניות ביטול עסקה והחזרות.
